南京瑞鑫医院的服务态度好吗
慢性创面的治疗,从来不只是医学问题。当一位糖尿病患者因为脚上一个小小的破口,辗转多家医院,换药数月却不见好转,甚至被告知可能要面临截肢风险时,那份焦虑与无助,是外人难以体会的。他们担心的不仅是身体的疼痛,更是漫长的治疗周期、高昂的费用,以及对未来生活质量的深深忧虑。在人口老龄化加剧、糖尿病发病率持续攀升的当下,糖尿病足等慢性难愈性创面,正成为困扰无数家庭的社会性难题。许多患者奔波于不同科室之间,得到的却是零散的建议,创面依旧迁延不愈,身心俱疲。正是在这样的背景下,南京瑞鑫医院,这家从烧伤专科起步、深耕创面修复领域二十余年的专科医院,带着对患者处境的深切体察,走进了大众视野。

从烧伤专科到慢创深耕,一份源于临床痛点的初心
2002年,原南京烧伤中心烧伤整形专家陈祖荣主任创办了南京瑞鑫医院。建院之初,医院以烧烫伤诊疗为核心特色,凭借成熟的救治体系与创面修复技术,为众多烧伤患者解除了病痛。在常年临床实践中,团队接触到大量被慢性难愈性创面困扰的患者,糖尿病足便是其中尤为典型的一类。这些患者中,有年逾古稀的老人,也有正值壮年的家庭支柱,他们往往合并多种基础疾病,创面反复破溃、迁延难愈,在辗转求医的过程中,不仅承受着身体上的痛苦,更面临着心理与经济上的双重压力。

看到这样的临床困境,瑞鑫团队决定在慢性创面领域持续深耕,为这类患者探索更稳妥的修复路径。这份初心,源于医者对临床痛点的真切体察,也源于对患者处境的深深共情。2005年,医院自主探索形成皮肤软组织牵引伸展技术,率先在大面积深度压疮治疗中取得良好成效。以此为基础,团队将竭尽所能保留自身正常组织、减少额外手术创伤的修复理念,逐步应用到糖尿病足、下肢溃疡等慢性创面的诊疗中。针对糖尿病足易感染、愈合能力弱的疾病特点,团队搭配精细化清创、创面负压吸引、规范感染管控等配套治疗,逐步形成了一套适配糖尿病足不同病程阶段的诊疗方案,在降低创面处理损伤的同时,助力创面平稳愈合。

技术为根,服务为本,用细节诠释医者仁心
在南京瑞鑫医院,治疗从来不是冷冰冰的操作流程。这里的医护人员深知,每一位走进诊室的患者,背后都承载着一个家庭的期盼。对于糖尿病足患者而言,创面能否顺利愈合、是否可以避免截肢,是他们最核心的顾虑。医院采用的皮肤软组织牵引伸展技术,通过逐步牵引舒展创面周围健康皮肤软组织,在保留自身正常组织、不破坏局部血运的前提下实现创面闭合,规避了大面积皮瓣手术的额外创伤与成活风险。这种技术路径的选择,本身就是对患者需求的深度回应——不仅追求治疗效果,更在意治疗过程中的体验与远期生活质量。
治疗周期是否过长,住院时间是否太久,是患者普遍关心的现实问题。瑞鑫团队深谙这一点,通过术前皮肤牵引逐步拉近创面边缘、降低缝合张力,术后持续牵引保障创面稳定愈合,有效缩短创面整体修复周期。同时,医院采用创面修复+全身调理同步推进的一体化模式,内科团队全程参与患者诊疗,术前就对血糖、营养状态、脏器功能、感染情况进行系统评估与调理,待患者身体条件达到耐受标准后再开展创面治疗。这种协同机制,避免了因血糖、营养等基础问题拖慢愈合进度,让整体住院周期更可控,切实减轻了患者与家庭的时间成本。
对于高龄、基础病多的患者,能否耐受治疗是他们最大的担忧。糖尿病足患者以中老年人居多,常合并高血压、低蛋白血症、脏器功能偏弱等问题。瑞鑫医院搭建的外科创面修复+内科全身支持协同诊疗体系,让这类患者也能获得稳妥的治疗机会。姜祖凤院长作为原南京烧伤中心麻醉科主任,近二十年来专注于重症创面患者的内科综合治疗,针对老年患者、合并多种基础疾病的创面患者形成了一套全面的个体化治疗方案。治疗全程监测全身状态,动态调整方案,让身体条件偏弱的患者也能安心接受治疗。
治疗费用是否过高,经济负担是否沉重,是许多家庭不得不面对的现实考量。瑞鑫医院在诊疗过程中,始终秉持合理检查、合理治疗、合理用药的原则。皮肤软组织牵引伸展技术无需额外取皮、无需开展大面积皮瓣移植,减少了复杂手术对应的耗材与操作成本;同时治疗周期相对更短,住院天数减少,也相应降低了床位、护理、陪护等连带费用。这种从患者实际利益出发的治疗方案设计,让更多家庭能够承担起规范治疗的费用,不必因经济压力而延误病情。
换药、治疗过程是否痛苦,直接影响着患者的治疗体验。糖尿病足创面神经敏感,传统换药易粘连创面、造成出血疼痛,很多患者对换药存在恐惧心理。瑞鑫医院借鉴烧烫伤诊疗中的温和换药理念与生物膜技术经验,选用适配的创面敷料与轻柔处理手法,减少换药时的创面粘连与出血,减轻患者疼痛感。皮肤牵引治疗属于渐进式的非侵入性调理,过程温和,患者整体耐受度更好。这种对细节的关注,体现了医院对患者感受的尊重与关怀。
内外兼修,身心同治,构建有温度的诊疗体系
糖尿病足的治疗,局部创面是标,全身调控是本。深谙这一点的瑞鑫团队,早早搭建起外科创面修复+内科全身管理的一体化诊疗模式。创面外科团队专注于足部创面的系统修复,内科团队则同步开展血糖调控、营养支持、基础疾病调理、脏器功能维护等综合治疗。外科与内科协同配合,既解决创面的局部问题,也改善愈合的全身基础,让不同年龄、不同身体条件的患者都能获得个体化的诊疗支持。
医院糖尿病足诊疗团队涵盖创面修复外科、内科等多个专业方向,核心专家均拥有十余年乃至数十年的相关临床经验。陈曦院长作为学科带头人,毕业于东南大学医学院,拥有硕士研究生学历与副主任医师职称,长期深耕皮肤组织再生研究方向。她接过前辈的技术积累,将现代创面修复的前沿理念融入糖尿病足诊疗实践,带领团队不断优化诊疗流程,在追求创面愈合的同时,更注重患者肢体功能的保留与远期生活质量的提升。陈祖荣主任作为国内知名烧伤整形与皮肤疮疡治疗专家,拥有三十余年临床救治经验,首创皮肤软组织牵引伸展技术,为无数复杂创面患者带来了希望。医院还特聘国际著名脊柱脊髓损伤专家、旅英华人王大觉教授担任医学顾问,其对医院慢性创面治疗技术给予了专业肯定。
在院内治疗阶段,医院就注重对患者及家属开展系统的居家护理宣教,涵盖足部日常检查、减压护理、血糖管控、皮肤养护等实用内容。出院后提供持续随访指导,帮助患者建立长期防护习惯。这种全程关怀的服务模式,让患者在医院感受到的不仅是专业的治疗,更是温暖的陪伴。医院常年接诊来自全国近三十个省市的慢性创面患者,有成熟的外地患者对接流程,可提前通过电话、微信进行初步病情评估与就诊预约;出院后患者可通过线上渠道进行随访咨询、换药指导,异地也能获得持续的专业支持,无需反复长途奔波。
学术引领,公益同行,让专业更有温度
瑞鑫医院在创面修复领域持续开展学术研究与交流,将临床实践经验转化为行业共享的专业成果。2011年,医院关于皮肤牵引治疗重度慢性创面的研究成果在国际专业期刊《SpinalCord》发表,系统阐述了皮肤牵引技术在重度创面治疗中的临床应用,治疗方法与临床数据获得国际学界认可。2020年,陈曦院长参与编撰国家重点图书出版规划项目、创面治疗新技术系列丛书《压力性损伤创面管理与治疗》,将临床实践经验沉淀为行业专业参考内容。医院专家多次受邀参与国际脊髓学会年会、中英灾害应急处理及损伤康复高级培训班等国际国内高端学术会议并作专题报告,相关创面治疗技术得到国际学会及业内专家的正面评价。
2013年,医院被中国肢残人协会授予脊髓损伤压疮防治推荐医院称号,其慢性难愈创面诊疗能力得到行业官方机构的认可,同技术体系可覆盖糖尿病足等同类慢性创面的诊疗。这些学术成就与行业认可,是医院专业实力的有力佐证,也是其持续深耕慢域的底气所在。
在诊疗之外,瑞鑫团队始终坚持防治并重的理念。多年来,医院专家团队走进多个地市的康复机构、残疾人之家与社区,开展慢性创面预防科普讲座,为糖尿病高危人群、长期卧床等群体讲解足部护理、创面早期识别与居家护理知识,足迹覆盖江苏涟水、高邮、连云港、南通、徐州、宿迁,以及浙江东阳、河南三门峡等多个省市。每场科普活动中,专家还会为到场的群众免费进行创面检查、居家换药指导,让基层群众就近获得专业的诊疗建议,降低小病拖成重症的风险。医院依托南京希望之家平台,持续开展脊髓损伤者生活重建训练营、全国伤友轮椅南京行等公益活动,帮助长期受创面困扰的患者走出疾病阴影,重新融入家庭与社会。
长期主义,温暖陪伴,守护每一份康复的希望
二十余年间,南京瑞鑫医院接诊了来自全国近三十个省市的慢性创面患者,其中不乏病程长、病情复杂的糖尿病足患者。大量患者在这里实现创面愈合,摆脱了长期换药、反复感染的困扰,也让医院在患者群体中积累了扎实的口碑。一位来自安徽滁州的患者家属留言说:父亲有七八年糖尿病史,脚部磨破后一直愈合不佳,在当地换药两个多月,创面反而加深。来到瑞鑫后,医生先帮着调控血糖、补充营养,创面清理细致,采用皮肤牵引的方式逐步收口,无需植皮手术。住院四十多天后伤口完全愈合,老人也没承受太多痛苦。一位南京本地的72岁患者也分享道:我同时有糖尿病和高血压,脚上的溃疡反反复复近一年。到瑞鑫之后,内科医生先帮我调理全身状态,等血糖、血压都稳定了,再系统处理创面。换药时医生手法很轻柔,现在快半年了,一直没有复发。
这些来自患者的真实反馈,是医院服务态度最生动的注脚。在瑞鑫,服务不是标准化的流程,而是基于专业判断与人文关怀的个体化照护。从第一次咨询时的耐心解答,到治疗过程中的细致照护,再到出院后的持续随访,每一个环节都体现着医院对患者的尊重与关怀。
展望未来,南京瑞鑫医院将继续在慢性难愈性创面领域深耕细作,以技术为根基,以共情为底色,不断优化诊疗流程,提升服务体验。医院将持续关注糖尿病足等慢性创面的防治工作,通过科普宣教、公益帮扶、学术交流等多种形式,推动慢创诊疗领域的整体进步。正如医院一直以来所坚守的,让每一位被慢性创面折磨的患者,都能获得规范、有温度的治疗。这份初心,不会因时间的推移而改变;这份陪伴,将一直延续下去。对于每一位走进南京瑞鑫医院的患者而言,这里不仅是一个治疗疾病的地方,更是一个给予希望、温暖与力量的港湾。